เริ่มแล้ว! JustEat ใช้หุ่นยนต์ส่งอาหารให้ลูกค้าในลอนดอน

05

หลังจากที่บริษัท Startup ผู้ให้บริการรับ-ส่งอาหารแก่ลูกค้าอย่าง JustEat ได้ประกาศเปิดตัวหุ่นยนต์สำหรับจัดส่งอาหารไปถึงมือลูกค้าโดยอัตโนมัติในช่วงไตรมาสที่สามของปีที่ผ่านมา ตอนนี้หุ่นยนต์ตัวดังกล่าวได้เดินหน้าให้บริการในพื้นที่เมืองลอนดอนอย่างเต็มรูปแบบแล้ว ซึ่งผลตอบรับของผู้ใช้นั้นก็ดีเกินคาดเลยทีเดียว

Starship คือชื่อของหุ่นยนต์ที่พัฒนาโดยบริษัทชื่อเดียวกัน ซึ่งเป็นพันธมิตรโดยตรงของ JustEat นั่นเอง เจ้าหุ่นยนต์รับ-ส่งอาหารตัวนี้มีรูปแบบคล้ายกับถังขนาดเล็กติดล้อทั้งหมด 6 ล้อ วิ่งด้วยความเร็วราวๆ 6.4 กิโลเมตรต่อชั่วโมง สามารถข้ามถนนและหลบสิ่งกีดขวางเพื่อไปยังจุดหมายที่กำหนดได้ เนื่องจากมีเซ็นเซอร์และกล้องอยู่รอบตัว มีระยะเบรกที่ปลอดภัยในช่วง 30 เซนติเมตร เมื่อเจอสิ่งกีดขวาง สามารถจัดส่งอาหารไปถึงมือลูกค้าได้ในช่วงระยะทางประมาณ 1.5 กิโลเมตร สำหรับการรักษาความปลอดภัยนั้นตัวหุ่นยนต์จะถูกปิดผนึกมาอย่างดี ทำให้ไม่มีกลิ่นของอาหารโชยออกมารบกวนหรือดึงดูดสัตว์ต่างๆ รวมถึงเมื่อหุ่นยนต์มาจัดส่งอาหารให้เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะต้องกดรหัสที่ได้รับผ่านแอพพลิเคชั่นเพื่อเปิดฝา ถึงจะสามารถนำอาหารออกมารับประทานได้เท่านั้น

ทั้งนี้ ทาง Starship Technologies บริษัทผู้พัฒนาเจ้าหุ่นยนต์ส่งอาหารนี้ ได้เปิดเผยว่า การทดลองใช้หุ่นยนต์ส่งอาหารในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพของตัวหุ่นยนต์ ผลตอบรับจากลูกค้า และปฏิกิริยาจากคนเดินถนนที่มีต่อตัวหุ่นยนต์ ทำให้ทาง JustEat ตัดสินใจเปิดให้บริการหุ่นยนต์ส่งอาหารอย่างเต็มรูปแบบในปีนี้นั่นเอง