แอพฯ ซัพพอร์ตลูกค้า (iOS)

happy-fox1
happy-fox2
happy-fox3
happy-fox4
HappyFox
แอพพลิเคชั่นสำหรับ Customer Service ที่ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตามผ่านระบบคลาวด์ ด้วยการตรวจสอบ Ticket Number ที่ลูกค้าแจ้ง แอพพลิเคชั่นจะแสดงรายละเอียดงาน สถานการณ์การดำเนินงาน เพื่อแจ้งความคืบหน้าให้กับลูกค้า หรือจะเลือกค้นหาจากสถานะและหมวดหมู่งานได้ สามารถสร้าง Ticket งาน และมอบหมายผู้รับผิดชอบงานในแต่ละ Ticket พร้อมรายงานการแก้ไขปัญหาให้กับทีมงาน ช่วยให้ทีมงานตรวจสอบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของลูกค้า และดูรายละเอียดย้อนหลังเพื่อดูขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ผ่านมาได้อีกด้วย

Free App
ขนาด 33.5 MB
ระบบ iOS 8.0 ขึ้นไป
ค้นหาชื่อ HappyFox
asana1
asana2
asana3
asana4

Asana
ช่วยให้ทีมงานได้ติดตามสถานการณ์การทำงานแต่ละขั้นตอนร่วมกัน พร้อมอัพเดตสถานะงานได้ทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงโปรเจ็กต์งาน สามารถสร้างโปรเจ็กต์งานได้พร้อมมอบหมายผู้รับผิดชอบงาน กำหนดวันส่งงาน และยังคอมเมนต์พร้อมแนบรูปเพื่อแชร์ข้อมูลให้กับทีมงาน มีระบบติดตามโปรเจ็กต์สามารถดูโปรเจ็กต์ ทั้งหมดในรูปแบบลิสต์รายการ พร้อมสร้าง Favorite สำหรับโปรเจ็กต์งานสำคัญ เพื่อเลือกดูเป็นลำดับแรก สำหรับโปรเจ็กต์ที่เสร็จแล้วเพียงแค่สไลด์ขวาที่รายการ แอพฯ ก็จะแจ้งให้กับทีมงานทุกคน แล้วทีมงานของคุณก็จะไม่พลาดข้อมูลสำคัญอีกต่อไป

Free App
ขนาด 54.8 MB
ระบบ iOS 8.0 ขึ้นไป
ค้นหาชื่อ Asana
oggflow1
oggflow2
oggflow3
oggflow4

Oggflow
แอพพลิเคชั่นที่รวบรวมระบบ Live Chat, Ticket Support, Social Network เข้าไว้ด้วยกันเพื่อรองรับการซัพพอร์ตลูกค้าให้ได้ประสิทธิภาพมากที่สุด เพียงแค่สร้าง Ticket ใหม่สำหรับลูกค้าที่มีปัญหาแจ้งเข้ามา พร้อมมอบหมายให้กับทีมงานที่จะรับเรื่อง แอพฯ จะแสดงขั้นตอนการทำงานในแต่ละขั้นตอน และ Live Chat กับลูกค้า มีหน้าแสดงสถานะจำนวนงานทั้งหมด เลือกดูตามประเภทของงาน เพื่อตรวจสอบจำนวนงานที่ค้างอยู่ มีกราฟแสดงรายละเอียดการซัพพอร์ตงานจากช่องทางต่างๆ เพื่อดูช่องทางการซัพพอร์ตลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้อีกด้วย

Free App
ขนาด 31.7 MB
ระบบ iOS 8.0 ขึ้นไป
ค้นหาชื่อ Oggflow
slackbot1
slackbot2
slackbot3
slackbot4

Slack
ผู้ช่วยที่จะช่วยให้คุณและทีมงานได้ติดตามงานร่วมกันไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม สามารถพูดคุยหรือส่งไฟล์ระหว่างกันได้ในแบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อกับคลาวด์สตอเรจ เช่น Dropbox, Google Drive เพื่อสำรองข้อมูล เพียงแค่สร้าง Channel โปรเจ็กต์งาน สามารถเลือก Channel ในรูปแบบ Public สำหรับโปรเจ็กต์งานทั่วไป หรือแบบ Private สำหรับโปรเจ็กต์งานส่วนตัวที่ต้องการแชร์ข้อมูลระหว่างทีมงาน มีระบบ Direct Massage พูดคุยกับทีมงานแต่ละคน และแชร์ไฟล์ให้กับทีมงาน หรือจะเลือกเปลี่ยนทีมงานสำหรับโปรเจ็กต์งานที่แตกต่างกันออกไปได้อีกด้วย

Free App
ขนาด 96.3 MB
ระบบ iOS 8.0 ขึ้นไป
ค้นหาชื่อ Slack