ทางการจีนสั่งร้านไฮเทคของอาลีบาบา ให้รับเงินสดด้วย ไม่ใช่แค่จ่ายผ่านแอพ

ธนาคารกลางจีนเตือนซูเปอร์มาร์เก็ต Hema ของ Alibaba เพราะมีผู้ร้องเรียนว่าที่นั่นไม่ยอมรับเงินสด เน้นให้ลูกค้าจ่ายเงินผ่านแอพเท่านั้น

ที่ประเทศจีนนั้น แม้การใช้จ่ายผ่านแอพจะแพร่หลายมาก และทางการก็สนับสนุนการจ่ายเงินทางดิจิตัลมาตลอด

…แต่ก็ยังมีกฏหมายกำหนดไว้ร้านค้าต่างๆต้องเปิดทางเลือกให้ลูกค้าจ่ายเงินสดได้ด้วย

ดังเช่นล่าสุด ซึ่งหน่วยงานของธนาคารกลางจีน (PBoc) ได้ส่งคำเตือนซูเปอร์มาร์เก็ต Hema ของ Alibaba เพราะมีผู้ร้องเรียนว่าที่นั่นไม่ยอมรับเงินสด

โดยร้าน Hema นี้ เป็นร้านจริงในอาคารจริง แต่เน้นให้ลูกค้าจ่ายเงินผ่านแอพของ Hema ซึ่งเชื่อมต่อกับบัญชี Alipay มาแต่แรก

และแม้จะมีจุดรับจ่ายเป็นเงินสด เพื่อลูกค้ากลุ่มที่ไม่สะดวกใช้แอพ แต่ขั้นตอนกลับเป็นการนำเงินสดโอนเข้าแอพเพื่อจ่ายอีกที เป็นที่ยุ่งยากกับผู้สูงวัยหรือคนที่มือถือไม่พร้อม

และนั่นทำให้เกิดเสียงร้องเรียน จนทำให้ทางการออกมาเตือนให้อาลีบาบาแก้ไขในครั้งนี้
ข่าวจาก
technode.com/2018/12/06/hema-criticized-no-cash