สิงคโปร์คุมเข้มการตั้งราคาเว็บไซต์จองโรงแรม, เครื่องบิน ลดความเข้าใจผิดก่อนกดซื้อ

สิงคโปร์ออกประกาศคุมเข้มเว็บจองโรงแรม และเว็บจองเที่ยวบิน รวมถึงแอพแนวนี้ทั้งหลาย ป้องกันการหลอกลวง ปกปิด ทำให้เข้าใจผิดต่างๆ โดยเฉพาะเรื่องราคาและส่วนลด...

ทางการสิงคโปร์ออกประกาศคุมเข้มเว็บจองโรงแรม และเว็บจองเที่ยวบิน รวมถึงแอพแนวนี้ทั้งหลาย   โดยสรุปได้ 4 ข้อดังนี้

1. ต้องโชว์ราคาแท้จริง ซึ่งบวกค่าธรรมเนียมต่างๆทุกอย่างแล้ว เพื่อให้ลูกค้าเปรียบเทียบกันระหว่างรายต่างๆได้  และเพื่อให้ไม่มีการหักเงินเพิ่มหลังจากกดชำระเงิน ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภควางแผนผิดพลาด

 

2. ห้ามมี “สิ่งที่บังคับซื้อเพิ่มภายหลัง” ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในราคาที่แท้จริงนั้น

 

3. ถ้ามีการลดราคาจากปกติ ต้องแสดงราคาปกติก่อนการลดด้วย  เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ว่าจะต้องรีบจองเลยหรือไม่  หรืออาจไปจองช่วงราคาปกติได้โดยไม่ต่างกันนัก

 

4. ห้ามหลอกลวงเรื่องกำหนดเวลาจัดโปรโมชั่น  เช่นแจ้งวันที่หมดโปรว่าเป็นวันนี้วันสุดท้าย  ทั้งๆที่ยังจัดโปรฯอีกนาน เป็นต้น

ซึ่งทั้งหมดแม้ไม่เกี่ยวกับไทย แต่ก็น่าสนใจเพราะเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคทางออนไลน์ ไม่ว่าเว็บไหน ก็ควรตระหนักไว้
หมายเหตุ : หน่วยงานที่ออกมาคุมครั้งนี้คือคณะกรรมการผู้บริโภคของสิงคโปร์ ที่ชื่อ Competition and Consumer Commission of Singapore หรือ CCCS)

 

 

 ข่าวจาก

  straitstimes.com/singapore/practices-of-online-travel-booking-sites-flagged-prompt-price-transparency-guidelines