ลำโพง A.I. บุกให้บริการแขกถึงห้องโรงแรมแล้ว

ห้องพักโรงแรมยุคดิจิตัล มีลำโพง A.I. เล็กๆ ให้แขกผู้เข้าพักพูดสั่งเปิดปิดแอร์ ทีวี เพลง, จองฟิตเนส สปา, สั่งอาหารในโรงแรม, ถามข้อมูลท่องเที่ยว, ฯลฯ

ระบบซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ “Alexa” ของ Amazon เปิดตัวฟีเจอร์ชุดใหม่  “Alexa for Hospitality” ทำหน้าที่ช่วยงานในโรงแรม เช่นให้แขกผู้เข้าพักพูดสั่งการ Alexa ผ่านลำโพง “Amazon Echo” เปิดปิดแอร์ เครื่องไฟฟ้า เรียกบริการรถ หรือบริการต่างๆ

ก่อนนี้บางโรงแรมในอเมริกา ก็ได้ติดตั้งลำโพง Amazon Echo ในห้องพักเกือบ 5 พันห้องมาก่อนแล้ว ฉะนั้นการอัพเกรดนี้ก็ช่วยให้เหมาะใช้ในโรงแรมยิ่งขึ้น เช่น ถามข้อมูลท่องเที่ยว จองฟิตเนส สปา สั่งอาหารในโรงแรม

Amazon ประกาศว่าโรงแรมในสหรัฐฯที่จะมี “Alexa for Hospitality” ภายในปีนี้ได้แก่ Aloft Hotels, Autograph Collection Hotels, Marriott Hotels, St. Regis Hotels & Resorts, , และ Westin Hotels & Resorts

เดิมนั้น Amazon Echo เป็นลำโพงที่เน้นใช้ในบ้าน เป็นตัวกลางรับคำสั่ง ประสานควบคุมการทำงานเครื่องไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ Internet of Things และการ “ผู้ช่วยจำ ช่วยเตือน และตอบคำถามทั่วๆไป” ในบ้าน
ข่าวจาก :
engadget.com/2018/06/19/amazon-launches-alexa-for-hotels