Young Happy คอมมูนิตี้ออนไลน์ ตัวช่วยยุคสังคมผู้สูงวัย เรียนรู้และเข้าใจเทคโนโลยี

ธนกรณ์ พรหมยศ Co-Founder Young Happy เล่าถึงแนวคิด การสร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์สำหรับผู้สูงวัย ในงาน AGING2.0 BANGKOK Chapte

จากที่คาดการณ์ว่า ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงวัยเข้าไปทุกที ประชากรในส่วนนี้จะเพิ่มขึ้น สวนทางกับจำนวนวัยทำงานที่คาดว่าจะลดลง จากข้อมูลในงาน AGING2.0 BANGKOK Chapte ที่ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป รวมถึงเทคโนโลยีเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น โดยเฉพาะโซเชียลมีเดียก็กลายเป็นอีกหนึ่งสังคมใหญ่ ที่ทุกคนต่างแชร์เรื่องราวลงไปในนั้น ไม่ต่างจากผู้สูงอายุเองก็สนใจที่จะเล่นโซเชียลมีเดียวเช่นกัน แต่ติดตรงที่ต้องใช้เวลาเรียนรู้พอสมควร และยังไม่รู้เท่าทันเทคโนโลยี

จากปัญหานี้เอง เกิดเป็นสตาร์ทอัพรายใหม่ที่ตระหนักถึงเรื่องดังกล่าว สร้างพื้นที่เป็นคอมมูนิตี้ออนไลน์สำหรับผู้สูงวัยโดยเฉพาะ ภายใช้ชื่อ “Young Happy” ที่เป็นการเชื่อมผู้สูงวัยเข้ากับเทคโนโลยี   โดย ธนกรณ์ พรหมยศ Co-Founder Young Happy กล่าวว่า จุดเริ่มต้นเกิดจากตนเอง ที่เวลาสอนคุณแม่เล่นมือถือ บางครั้งสอนแล้ว แต่ไม่เข้าใจ หรือถามซ้ำๆ หลายครั้ง รู้สึกหงุดหงิด ทำให้คุณแม่เกิดอาการน้อยใจ และไม่กล้าที่จะถามอีก และเห็นว่าหลายบ้านก็เป็นเช่นนี้เหมือนกัน

นอกจากนี้ ผู้สูงอายุจำนวน 61.32 % มีความรู้สึกเบื่อหน่าย วิตก เครียด และซึมเศร้า ซึ่งเกิดจากเมื่อเกษียรจากการทำงาน ไม่มีกิจกิจกรรมให้ทำ รวมถึงหากเกิดอุบัติเหตุ หรือต้องการความช่วยเหลือ เมื่อลูกหลานไม่อยู่บ้าน เรื่องนี้เป็นปัญหาอันดับต้นๆ ที่ทุกครอบครัวต้องเจอ

ที่จริงแล้วเหตุผลที่ผู้สูงวัยสนใจที่อยากจะเล่นโซเชียลมีเดียเป็น เพราะอยากจะพูดคุยกับลูกหลานเวลาคิดถึง การที่ส่งรูปภาพสวัสดีทุกเช้าก็เป็นการบ่งบอกให้ทุกคนรู้ว่าเขามีตัวตน และติดต่อสื่อสารกับเพื่อนๆ วัยเดียวกัน ซึ่งครอบครัวจะต้องทำความเข้าใจกันทั้งสองฝ่ายในการเรียนรู้การใช้โซเชียลมีเดียสำหรับพ่อแม่ และผู้สูงอายุ

สร้างพื้นที่บนแพล็ตฟอร์มที่หลากหลาย พร้อมเปิดตัวแอพฯ

เพจเฟสบุ๊ค และเว็บไซต์ Young Happy สำหรับผู้สูงอายุ

สิ่งต่างๆ เหล่านี้เอง Young Happy จึงพัฒนาฟังก์ชั่นต่างๆ ให้ครอบคลุมพฤติกรรมของผู้สูงวัย โดยสร้างพื้นที่บนแพล็ตฟอร์มที่หลากหลาย ได้แก่ ไลน์ เฟสบุ๊ค และเว็บไซต์ ให้เหมาะสำหรับการใช้งานแต่ละบุคคล ตามความสะดวกมากที่สุด http://www.younghappy.org

ล่าสุด ได้พัฒนาเป็นรูปแบบแอพพลิชั่น เพื่อการใช้งานที่ง่ายขึ้น และยังเพิ่มฟีเจอร์ที่ช่วยเหลือผู้สูงวัยเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินด้วย มีคอลเซ็นเตอร์คอยรับเรื่องเมื่อต้องการความเชื่อเหลือ สามารถรองรับได้ทั้งแอรนด์ดรอย และไอโอเอส

ฟีเจอร์ในแอพพลิชั่นYoung Happy สำหรับผู้สูงวัย

จัดกิจกรรม สร้างอาชีพ ให้ผู้สูงวัย

นอกจากนี้ ทาง Young Happy มีการช่วยเหลือผู้สูงวัยจัดกิจจกรรมนอกเหนือจากการสร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์ ซึ่งมีการจัดเวิร์คช็อปสำหรับผู้ที่อยากจะพัฒนาตนเองในด้านต่างๆ เช่น ให้ความรู้ดิจิทัลสำหรับผู้สูงวัย ไม่ว่าจะเป็นสอนใช้งานมือถือ เล่นโซเชียลมีเดีย สอนตัดต่อคลิปวีดิโอ เป็นต้น

อีกทั้งยังวางแนวทางสำหรับการสร้างอาชีพให้กับผู้สูงวัยด้วย โดยเริ่มต้นจากการสอนวิธีการชงกาแฟ กับคอร์ส Happy Job ฝึกเป็นบาริสต้า ต่อยอดเป็นงานอดิเรกและงานเพื่อหารายได้ โดยหลักสูตรจัดทำขึ้นมาเป็นพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโดยเฉพาะ สอนง่าย เรียนไปแบบช้าๆ โดยผู้ที่ไม่มีพื้นฐานมาก่อนก็สามารถเรียนได้ และผู้ที่เรียนจบหลักสูตรยังได้รับใบ Certificate เพื่อต่อยอดในการสมัครงาน หรือนำไปเปิดร้านเป็นของตัวเองได้

ผู้สูงวัยเข้าร่วมกิจกรรมกับทาง Young Happy โดยเหตุผลหลัก  คือ หากิจกรรมยามว่างหลังเกษียร ต้องการดูแลตนเองได้  โดยไม่อยากพึ่งพาและเป็นภาระของลูกหลาน และอยากมีอาชีพยามชราที่สามารถทำได้

รูปแบบธุรกิจที่สร้างขึ้นมาเป้าหมายหลักของ Young Happy เป็นการเข้ามาช่วยแก้ปัญหาสังคมผู้สูงวัยในส่วนที่สามารถให้ความรู้ และการใช้งานเทคโนโลยีที่เป็นเรื่องยากให้เข้าใจง่ายขึ้น ซึ่งปัจจุบันมีผู้กดไลค์แฟนเพจ 4,500 คน ตั้งเป้าว่าจะมีเพิ่มขึ้น 40,000 คนในปีหน้า รวมถึงทำตลาดแบบ B2B2C อีกทั้งรายได้บางส่วนจะมาจากการจัดกิจกรรมและบริการ

สุดท้ายนี้ Young Happy เป็นแพล็ตฟอร์มที่ดึงผู้สูงอายุเข้าสู่โลกออนไลน์ ควบคู่ไปกับกิจกรรมออฟไลน์ ทำให้ผู้สูงวัยได้ใช้ชีวิตอย่างมีความหมาย  มีความสุข และความสนุกอีกครั้งในสังคมผู้สูงวัยที่จะไม่แค่การอยู่บ้านรอคอยลูกหลานเพียงอย่างเดียว